Viewer Engagement bei Livestreams
Livestreaming biete viele Features, die bei offline Veranstaltungen schwer zu verwirklichen sind, so zum Beispiel genaues Besuchertracking und eine hoch personalisierte Customer Journey. Andere Aspekte einer Veranstaltung gehen bei Livestreams aber durchaus verloren oder unter. So auch das Engagement der Zuseher. Hierfür haben wir vier Tools entwickelt, welche das Engagement der Zuseher bei Livestreams stärken soll.
- Chat Funktion
- Cheering Funktion
- Q&A Funktion
- Coin Challenge
Mit der Q&A- und Chat Funktion genauer auf Zuseher Fragen eingehen
Jeder Teilnehmer einer Konferenz, Tagung oder eines Vortrags kennt Q&As. Während und nach den virtuellen Sessions können in diesem Feature, Fragen schriftlich gestellt werden. Welche dann gleich von Moderatoren schriftlich beantwortet werden, oder direkt von dem Vortragenden aufgegriffen werden können. Der Vorteil dieser Funktion für die Veranstalter und Vortragenden ist die schnelle, unkomplizierte Beantwortung von vielen Fragen, die Möglichkeit auf die Q&As zu verweisen, und Unklarheiten aufzuklären.
Auf Streamingwebsiten wie Twitch.com ist die live Chat Funktion mit Emojis, eigenen Abkürzungen und Chat Befehlen längst ein erprobter und wichtiger Teil des Engagements und der Funktion der Seite. Bei Konferenzen und anderen Livestreams wird dieses Feature nun auch entdeckt. Im Gegensatz zu reinen Questions and Answers ist der Chat auch für off-Topic Themen, zusätzliche Diskussionen und Materialien offen und nicht so streng moderiert wie ein Q&A. Mit unserer Chatfunktion können somit in Real Time Diskussionen, zusätzliche Materialien und Fragen an die Zuseher aber auch Präsenter gesendet werden und so das Viewer Engagement gesteigert werden.
Coin Challenge als Second Screen Add-on
Wem Chat und Q&A noch zu wenig Engagement ist, der kann sich mit einem noch interaktiveren Tool die Aufmerksamkeit seiner Zuseher sichern. Eine Second Screen App, die das Engagement der ZuseherInnen hochhalten soll. Die Coin Challenge ist eine mobile First-Applikation, die als Second Screen zu Event Live-Streams genutzt werden kann. Je nach Art der Veranstaltung kann nach Anmeldung mit virtuellen Coins, welche keinerlei echten Geldwert haben, auf Ereignisse des Livestreams getippt werden. Für jeden richtigen Tipp gewinnt man Coins, für jeden falschen Tipp verliert man welche.
Am Ende des Events gewinnt der/die ZuseherIn mit den meisten Coins. Zusätzlich zu dem interaktiven Game-Character der Coin Challenge, kann diese aber auch je nach Bedarf zusätzliche Informationen zu den Event Livestreams enthalten, oder Push-Nachrichten zu Pausen, neuen Speakern oder anderen Aktionen liefern. Als rundum Second Screen App zu euren live Events kann diese auch je nach CI passend personalisiert werden und so in das Thema und Branding der Veranstaltung mit eingefügt werden.
Zusätzliches Engagement dank Cheering Funktion
Bei Instagram ist es schon gang und gäbe, dass bei live Streams Herzen und Emojis über den Screen fliegen, um Emotionen und Engagement zu zeigen. Dieses Feature bringen wir nun auch zu unseren Livestreams. Das integrierte Feature kann bei verschiedenen Streams verwendet werden und die Standardreaktionen um personalisierte, erweitert werden. Diese real Time Reaktionen können und sollen die Aufmerksamkeit der Zuseherinnen sicherstellen und gleichzeitig ein spielerisches Element in die Livestreams bringen. Die Reaktionen können auch für Stimmungsbarometer und Polls des Publikums verwendet werden.
Vorteile für die Veranstalter entstehen vor allem durch die Messbarkeit des Engagements anhand der gesendete Fragen, Reaktionen oder abgegebenen Tipps der Zuseherinnen. Zusätzlich zu der Messbarkeit des Engagements ist uns die Zufriedenheit der Zuseher wichtig. Mit unseren Engagementtools wird den Zusehern nicht nur die Möglichkeit gegeben ihre Meinung auszudrücken, sondern den Livestream aktiv mitzugestalten und zu verändern.
Jedes unserer Engagementtools kann zusätzlich noch personalisiert und nach der gewünschten CI designt werden. Zusätzlich können die Tools beliebig gemixt werden um das bestmögliche Engagement aus euren Zusehern herauszuholen. Natürlich kann auch ein Komplettpaket von uns gebaut werden, welches das Streaming Cockpit plus die gewünschten Extras bietet.